O cliente.

Certa vez, durante uma reunião que é feita habitualmente na nossa empresa, perguntei a um funcionário recem chegado quem era a pessoa mais importante no nosso contexto.
Talvez orientado por outros colegas, o funcionário respondeu imediatamente, sem titubiar, que essa pessoa era o CLIENTE.
Pois é essa a orientação que damos a toda nossa equipe e que está norteando nossa atividade diária, ou seja, temos que atender sempre com presteza e dedicação qualquer pedido de apoio ou mesmo reclamação ( afinal cometemos erros ). Conseguir um novo cliente é tarefa muito árdua, perdê-lo é facílimo - basta deixarmos de dar a ele a devida e merecida atenção.